Nejznámější cestovatelská platforma spustila projekt Travel Proud. Jejím cílem je bezpečnější ubytování pro LGBTQ+ komunitu
Travel Proud: Iniciativa pro inkluzivní cestování
Platforma Booking.com spustila program Travel Proud s jasným cílem: usnadnit LGBT cestovatelům objevování světa bez obav z diskriminace. Podle vlastních výzkumů až 82 % queer cestovatelů zažilo během svého putování po světě nepříjemné či nevítané zkušenosti a třetina uvedla, že se bojí homofobního chování personálu v ubytovacích zařízeních. A právě tyto bariéry chce Travel Proud odstranit.
Základem programu je 75minutové školení navržené ve spolupráci s queer firmou HospitableMe, která se specializuje na inkluzivní pohostinství. Po absolvování školení a podpisu závazku k inkluzivitě obdrží ubytovací zařízení certifikaci Travel Proud. Součástí programu je i podrobný pracovní sešit, který obsahuje praktické cvičení a nápady na zlepšení prostředí pro hosty, například výraznější barevné označení nebo přátelské dekorace. Aktuálně je do programu zapojeno přibližně 80 000 ubytovacích zařízení z celkových tří milionů, které na Bookingu nabízejí své služby.
Jak Travel Proud reaguje na problémy?
Travel Proud nejen školí, ale i monitoruje chování svých partnerů. Courtney Maywald, ředitelka strategie pro Booking.com, vysvětluje: „Pokud zjistíme, že nějaká ubytovací kapacita neposkytuje inkluzivní zážitky, podnikneme odpovídající opatření. Například odebereme certifikaci Travel Proud a partner musí projít re-certifikací.“
Tento přístup má jasně stanovená pravidla, na která pečlivě dohlíží specializovaný tým, který vyšetřuje stížnosti spojené s diskriminací. Jední se o klíčový mechanismus pro zajištění kvality a podpory LGBT hostů.
Příkladem je nedávná situace v Latinské Americe, kdy trans influencer a jeho partner zažili ve Travel Proud hotelu homofobní chování od ochranky. Incident vedl k okamžitému prošetření, omluvě od hotelu a propuštění viníka. Certifikace hotelu byla na rok odebrána.
Proč je inkluzivita v cestování důležitá?
Pro členy LGBTQ+ komunity je zásadní, aby se během cest cítili bezpečně a respektovaně. Programy jako Travel Proud, spolupráce s LGBTQ+ organizacemi a podpora projektů, jako je Global Equality Fund, tak enormně přispívají ke zlepšení podmínek těchto cestovatelů.
Global Equality Fund, založený americkým ministerstvem zahraničí, podporuje rovnost LGBT osob po celém světě a poskytuje finanční pomoc projektům, které bojují proti diskriminaci. A Booking.com je hrdým partnerem této iniciativy.
Hostitelé podporující LGBT cestovatele
Tato platforma však není jediná na světě. Jednou z dalších známějších firem je například Misterb&b, kterou založil Matthieu Jost po negativní zkušenosti s homofobním hostitelem v Barceloně. Platforma nabízí přívětivé ubytování po celém světě s důrazem na respekt a komunitní podporu.
Další pěkný inspirativní příklad představuje butikový hostel Modal, jenž je zároveň kavárnou a galerií umění, a nachází se v historickém centru města Greenville v Jižní Karolíně v USA.
