24/7 online, ve střehu a na nervy? Zkroťte WhatsApp a nedávejte mu prostor, jak vás zahlcovat pracovními úkoly
Starý dobrý e-mail
„Kdy se vůbec z e-mailu stal spíš konzervativní pracovní nástroj?“ říkáte si možná, když si vzpomenete, že tomu není tak dávno, co se všechno řešilo papírově a ti pokrokovější zvedali i drátové telefony připevněné ke stolu. Stolu, který v jasnou dobu opustili a bylo vymalováno. Kdo se nestihl dovolat v pracovní době, měl smůlu. Kdo žádal o jakoukoli součinnost v dopise, rovnou věděl, že to pár dní potrvá a neměl ani tendence něco hned po pár hodinách urgovat. Čas byly peníze i kdysi, avšak všechno bylo tak nějak… na dýl.
Máte pracovní mail? A mohu ho vidět?
Pokud i vám přistává jeden mail za druhým, jistě jste si velmi oblíbili škatulky jako „Spam“, anebo i ty méně zřejmé, které si v hlavě nastavujeme jako „Vyřeším později“ či přímočaře „Hodlám přehlédnout“. Maily se do pracovních rutin nejen bílých límečků zavrtaly už tak hluboko, že se nad nimi nikdo ani nepozastaví. Často zahlcující schránka tu prostě je. A jednou za čas je potřeba k ní sednout a nějak ten zmatek rozprášit.
Neustále online
Ačkoli jsou lidé nezřídka svým mailem stresováni, panuje zde předpoklad, že v této své schránce neležíme neustále. „Možná to ještě nečetl, nebyl u počítače a nestihl to,“ říkáte si, když vám někdo pár hodin nebo i dní neodpověděl. Ale jsme takto chápaví i na jiných platformách? No, přiznejme si, že moc ne. A stejně tak nejsou ostatní chápaví k nám. Ahoj, milý WhatsAppe.
Ano, je to WhatsApp a jemu podobné aplikace, na kterých se čím dál častěji rojí pracovní diskuze. A nejen ty kreativní. Je tu nějaký úkol? Kritika? Prosba? Šup s tím do rychlé zprávy, tu si přeci příjemce přečte hned. Je to rychlejší, než kostnaté řešení po mailu…
A to je problém. Ti, kdo jsou stresování neustálým pípáním, vibracemi a neodbytnými připomínkami, jistě vědí, jaké to je, když zasednou k obědu a vše, co cítí, není chuť svíčkové, ale pachuť upomínek a pocitu, že je toho ještě mnoho, co je potřeba okamžitě vyřešit. Zatracená práce, říkáte si možná. Ale ono to není tak úplně o práci, jako o platformě, na kterou lidé spoléhají a jejíž možnosti nyní berou jako bič na příjemce i sami na sebe. Také se takhle trápíte? A proč?
Jsi online? Odepiš!
Taky je vám blbé neodepsat, když je jasné, že jste online? Notabene šéfovi či všetečné kolegyni? Ono to totiž tak trochu blbé je. Zřejmost, s jakou zprávu ignorujete, může být pro člověka na druhé straně nervy drásající a je jedno, jestli čeká na odpověď, zda s ním půjdete na rande nebo na excelovou tabulku. A ono to nekončí. Odpovíte jednou, dvakrát, třikrát… a máte pocit, že si odbydete nutné. Ale ejhle, ono to pípá dál!
Ono se to nezblázní
Kolik je tu skutečně kardiochirurgů, jimž jde o vteřiny? A ti, kdo jimi skutečně jsou, se nejspíš ušklíbají nad představou, že by se jejich SOS situace měly řešit po WhatsAppu. Tak to taky nedělejte.
Nebo jo, ALE…!
Ale nastavte si WhatsApp správně. Pro duševní hygienu jsou osobní prostor a čas na soukromí nesmírně důležitými faktory, které nás udržují ve spokojenosti a paradoxně i ve větší efektivitě. Odpočinuté tělo i mozek jednoduše fungují lépe. Na to jsou výzkumy a poradí vám to nejen doktor a psycholog, ale i kdejaký hlubokomyslný milionkrát přesdílený citát, který všichni lajkují, ale málo kdo se podle něj skutečně důsledně řídí.
Jít s dobou znamená nejen používat technologie…
…, ale i s nimi správně nakládat. A tím správně není myšleno nějaká direktiva, kterou vás tu budeme učit. Jde o to, abyste se cítili dobře. Tak jednoduché to je. A k tomu je někdy zapotřebí, aby klient neviděl, že si celé odpoledne s někým píšete na WhatsAppu, zatímco jeho urgenci o dokončení rozpočtu vesele ignorujete. V jeho představě se chechtáte nad jeho trpělivostí, zatímco doopravdy visíte na mobilu s maminkou a pláčete, jak moc jste vycucaní. To přeci není dobře.
Je WhatsApp nový e-mail?
Tenhle článek nemá ani v nejmenším za lubem pomluvit WhatsApp. Naopak. Je fajn mít při sobě platformu, díky které lze velmi svižně komunikovat. Ale zároveň je skvělé pochopit všechny funkce, díky kterým ona svižnost někdy na povel zamrzne, aby si její uživatel zchladil nerva a našel čas vypít si v klidu čaj či zajít s rodinou do zoo bez pocitů neustálého tlaku. WhatsApp se totiž pro mnohé skutečně stal mladším bráchou mailu, kde se řeší všechno. Na rozdíl od mailu však zásadně chybí benefit pochopení, že ne vždy je nutno být připraven na značkách.
Jak na nové nastavení?
Kromě profilovky toho lze i na WhatsAppu nastavit opravdu hodně. A přesto to mnoho lidí buď neví nebo nevyužívá, ačkoli by si následné výhody moc rádi užili. Můžete například:
- vypnout ostatním možnost vidět, kdy jste byli naposledy online;
- i jmenovitě vybrat, komu tuto informaci nechcete sdělovat;
- zvážit, komu se ukáže vaše profilovka;
- promyslet, komu se zobrazí profilové informace nebo
- vybrat, kdo uvidí aktualizaci vašeho stavu.
A to není všechno. Znáte ten pocit, kdy omylem otevřete něčí zprávu? A najednou se cítíte povinni mu odepsat, protože „Zobrazeno“ je dneska ekvivalentem vyslání tam, kam slunce nesvítí? Na WhatsAppu si přitom můžete nastavit, kdo neuvidí, zda si jeho zprávy čtete. Nikdy tak nevyšlete ono hrubiánské Zobrazeno, které už vyvolalo mnoho nejen soukromých hádek, a k řešení zprávy se můžete elegantně přesunout, až na to budete mít čas i psychickou sílu.
Největší zlo světa aneb Skupinové chaty
Taky vás to štve? Někdo vytvoří skupinu a začne spam. Řeší se nesmysly, které vám vůbec nic nedávají, jen vás ruší upozornění. Horší je to v situaci, kdy navíc musíte tuto záplavu prozkoumávat, protože se vás teoreticky týká jedna informace ze sta, a ta, pokud ji nezachytíte, vám způsobí menší pracovní apokalypsu. Bože, skupinové chaty jsou to nejhorší po povinných seznamovacích rituálech s kartičkami se jmény a zálibami, bijí se do hlavy mnozí. A nelze s nimi nesoucítit. Co jim lze poradit, je personalizované nastavení zákazu přidávání do hromadných chatů. Lawyered!
